| Портал ITeam.Ru - все о методах и технологиях эффективного управления, применяемых в отечественной практике |
НАШИ КОМПЕТЕНЦИИ
Как мы работаем
Наша профессия – решение проблем корпоративных заказчиков.
Проблема – это конфликт между желаемым и действительным, между тем "что есть" и тем как "должно быть" в представлении нашего клиента.
Обращающиеся к нам руководители и владельцы компаний чаще всего говорят о видимых проявлениях проблем - "симптомах болезни". Поэтому для правильного определения ключевых проблем компании мы стремимся рассмотреть состояние каждой "подсистемы" управления и выработать единое с заказчиком понимание ситуации.
Нередко к нам обращаются по вопросам выбора и внедрения программных продуктов. Обычно мы рекомендуем не спешить с приобретением тех или иных систем. Мы не рассматриваем информационные технологии как универсальное "лекарство от всех болезней". Это лишь средство совершенствования организации. Часто проблемы наших заказчиков состоят не в отсутствии информационного обеспечения, а в незрелости процессов управления, отсутствии корпоративной стратегии.
Мы выявляем и решаем истинные, а не мнимые проблемы.
В каждом проекте, независимо от масштаба и характера задач, мы рассматриваем проблемы в трех аспектах: стратегия, процессы, информационные технологии. В каждом конкретном случае акценты различны, но эти составные части присутствуют всегда.

Рассмотрев в этих проекциях проблемы организации, мы предлагаем план действий по их решению. Чаще всего он предусматривает последовательное совершенствование процессов корпоративного управления, создание и внедрение информационных технологий в соответствии с выявленными приоритетами.
Разрабатывая процессы управления, мы выявляем всех "действующих лиц", функциональную, организационную, финансовую структуру, определяем документооборот и все взаимосвязи с "окружающей средой".
Часто разработка процессов проводится в тесной связи с созданием информационных технологий, обеспечивающих их поддержку. Такой подход нам представляется предпочтительным, поскольку внедрение информационных технологий не отделимо от оптимизации процессов управления. При этом внедрение новых или улучшенных процессов управления осуществляется одновременно с внедрением поддерживающих информационных технологий.

Какой бы успешной ни была наша работа с заказчиком, мы никогда не считаем ее завершенной. Стремление к совершенствованию никогда не проходит. И чем успешнее развивается бизнес наших клиентов, тем больше они ощущают разрыв между желаемым и действительным. Поэтому мы не прекращаем сотрудничества с нашими заказчиками, предлагая им новые возможности совершенствования их бизнеса.
Мы никогда не обещаем сотворить чудо и предлагаем решения, основанные на реальной оценке ситуации. Но мы всегда стремимся сделать больше, чем обещали!


СКОРО
О компании

